Arrel de la web » Preguntes freqüents

Preguntes i respostes freqüents

A quina hora estan previstos el check-in i el check-out?

Check-in a partir de les 12:00 - Check-out abans de les 10:00.
Els clients poden utilitzar la sala d'equipatge gratuïta abans del check-in i després del check-out.

Arribaré tard, per la nit. Trobaré algú que m'obri?

Sí, la nostra recepció està oberta les 24 hores. Allí l'espera el nostre personal per donar-li la benvinguda.

Com funciona el servei d'esmorzar?

L'esmorzar inclou un abundant bufet dolç i salat, cistells de fruita fresca de la temporada
i un servei de barra per a cafè i cappuccino.
Pot degustar tota l'oferta a la sala d'esmorzar o, a l'estiu, a la terrassa annexa tots els matins
de les 8:00 a les 10:00.

Puc fer la reserva directament des del vostre lloc web?

Sí, dins del nostre lloc web trobarà en totes les pàgines el servei pràctic i segur de reserva online. Introdueixi la data d'arribada i la de sortida, el nombre de persones i d'habitacions sol·licitades i, en temps real, tindrà la possibilitat de verificar els preus i la disponibilitat de les habitacions i fer la reserva directament.
A més, rebrà un correu amb un codi de reserva directament a la seva adreça de correu electrònic.

Hi ha altres maneres de fer la reserva?

Si té necessitats específiques o desitja que ens posem en contacte amb vostè, pot enviar la seva sol·licitud de reserva per e-mail o trucant al telèfon (+39) 079 9735034.
A més de la targeta de crèdit, pot enviar l'import de la bestreta on estigui previst per confirmar la seva reserva, també mitjançant transferència bancària o gir postal.

Quines targetes de crèdit accepta el vostre hotel?

Acceptem Visa i Mastercard per a reserves i pagaments.
A l'hotel també es pot pagar amb el circuit Maestro.

Cancel·lacions / Pagament per avançat

Les condicions de cancel·lació i de pagament per avançat varien segons el tipus d'habitació. Introdueix les dates de la teva estada i comprova les condicions de l'habitació seleccionada.

Arribo en cotxe. On puc aparcar?

Pot deixar el seu cotxe al pàrquing cobert del nostre hotel.

Viatjo en avió. Com puc arribar al vostre hotel?

Pot sol·licitar, a preus avantatjosos, a través del nostre hotel, el servei directe de transferència des de i cap a l'aeroport de L'Alguer-Fertilia (a uns 10 km de la ciutat).
El servei té un cost variable segons l'hora i el nombre de persones.

A més, disposa també de la connexió a través de la línia ALFA (L'Alguer-Fertilia-Aeroport) dels transports públics urbans.
Veure horaris

Necessito llogar un cotxe. Com ho puc fer?

Li oferim dues maneres de llogar un cotxe a condicions avantatjoses. Veure opcions

Puc utilitzar Internet al vostre hotel?

Sí, al hall sempre hi ha un ordinador amb accés a Internet a disposició dels clients.
A més, totes les habitacions tenen connexió sense fils a Internet d'alta velocitat.

Els nostres fills viatgen amb nosaltres. Hem d'avisar l'hotel?

Sí. Els nens fins a 3 anys no paguen si dormen al llit amb els pares.
De totes maneres, és possible demanar un petit bressol pagant un modest suplement d'entre 10 i 15 €
(preu variable segons sigui temporada alta o baixa).
Per als nens de 3 a 8 anys apliquem un descompte al llit addicional del 50% sobre el preu aplicat per als adults.
Per als nens a partir dels 8 anys el descompte aplicat al llit addicional és del 20%.

Podem portar el nostre gos a l'hotel?

Ens sap greu, però no és possible.
Estimem els animals, però per motius higiènics i sanitaris, no podem allotjar-los.

Puc reservar visites i excursions directament al vostre hotel?

Sí. El nostre personal estarà encantat d'aconsellar-li els millors itineraris i de reservar visites i excursions a L'Alguer i a altres conegudes localitats balneàries de la costa septentrional de l'illa.

Com puc arribar a les platges de la Costa?

Còmodament amb el servei bus llançadora.

És l'aniversari de la meva dona i m'agradaria fer-li una sorpresa. Podeu ajudar-me?

Si vol, podem ser còmplices en l'organització dels seus moments especials!
Bombolletes refrescants d'una ampolla de xampany, pastissos deliciosos, rams de flors directament a l'habitació... Esculli de quina forma sorprendre, amb la nostra ajuda, les persones estimades perquè una data important sigui inoblidable.

Hi ha una nevera a disposició dels clients?

A l'hotel disposem de nevera i congelador pels nostres clients.
Pot demanar que li guardin allí begudes, gelats refrescants o medicaments.

Està permès fumar al vostre hotel?

Per als fumadors hi ha habilitades les terrasses i altres espais exteriors de l'hotel.
Tanmateix, no està permès fumar en cap altre espai tancat dins de l'hotel.